市長への手紙でお褒めの言葉

毎日、市長への手紙について一つひとつ見ていますが、今日は市民からお褒めの言葉を頂きましたので紹介します。

・緑公園緑地事務所は実に気持ちのいい対応をしてくれた
・おゆみ野南公園の高台斜面に大きな丸太があり、この丸太が転げ落ちたら下の歩道（通学路でもある）を歩いている歩行者に直撃する危険性もあった
・緑地事務所に電話して見周りに来てほしいと要望したところ、わずか数時間で処理をしていた
・他にも園内に倒木があったがこれも綺麗に片づけられていた

という内容でした。
投書をして頂きありがとうございます。職員の励みにもなります。

基本は苦情・要望が多い市長への手紙ですが、中には職員の対応を褒めて頂いたり、市の事業について感謝や称賛を頂くこともあります。
市民目線の市政運営のためには、市民からのマイナスの意見はもとより、ポジティブな意見も大いに参考になります。市の実施している事業で「これはいい」と思うものや、「この職員の対応は良かった」という時がありましたら、そのような場合でも市長への手紙をご活用頂ければ幸いです。

一方で、この日は市公共施設での受付職員の私語・雑談について厳しい意見も頂きました。
市民・利用者の目を常に意識して市民サービス向上に努めること、手が空いている時は業務改善を行うなどの行動を取ることを徹底していかなければなりません。

Comments

機会を逃してはいけないと思い、早速公民館へ用紙を取りに行きましたが、先週の土曜日まで用意されていた用紙はすでに無くなっていました。
館長が取り寄せ中の旨、教えてくれましたが、近所の方はどのような文面で投書しているのか考えると待っていたくなかったので歩いて隣地区の公民館で用紙を手に入れる事ができました。
市長の様に決して筆まめではなく、申し訳ないのですが来月お読み頂けるよう文章の推敲中でございます。

Posted by じゅん at 2011年01月27日 22:10